مرحبًا بك في صفحة الأسئلة المتكررة!  نحن هنا للإجابة على جميع استفساراتك ومساعدتك في الحصول على تجربة تسوق سلسة ومريحة. تجد هنا إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول الطلبات، الدفع، الشحن، وسياسة الاستبدال والاسترجاع.

1. كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك تصفح منتجاتنا وإضافتها إلى سلة التسوق، ثم إكمال عملية الشراء بسهولة عبر خطوات بسيطة وسريعة. بعد إتمام الطلب، ستصلك رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب ورقم التتبع.

2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر حاليًا خيار الدفع عند الاستلام  لجميع عملائنا في دول الخليج. يمكنك ببساطة تقديم طلبك، وعند استلام المنتج، تقوم بالدفع مباشرةً لشركة التوصيل. هذه الطريقة تضمن لك راحة وأمانًا أثناء التسوق معنا.

3. كم يستغرق توصيل الطلب؟

يختلف وقت التوصيل حسب موقعك، ولكننا نحرص دائمًا على توفير شحن سريع لجميع دول الخليج. يمكنك تتبع طلبك عبر رقم التتبع المرسل إليك بعد تأكيد الطلب.

4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج وفقًا لشروط سياسة الإرجاع لدينا. تأكد من أن المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية، وتواصل معنا خلال الفترة المحددة لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

5. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

فريق خدمة العملاء لدينا متاح لمساعدتك في أي وقت! يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، أو عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي. ستجد جميع وسائل الاتصال في صفحة اتصل بنا.

إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا، لا تتردد في التواصل معنا، وسنسعد بمساعدتك